Politique de retour et de remboursement

En passant une commande via https://lunchbox-store.com/ exploité par YSPCOMMERCE LLC, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous. Nous définissons ces politiques pour garantir que vous connaissez pleinement nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables aux pays situés aux États-Unis.

1. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

2. PROCESSUS DE RETOUR

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à contact@lunchbox-store.com ou appelez-nous au +13022735310

. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

3. PRODUITS ENDOMMAGÉS, INCORRECTS OU PROBLÉMATIQUES

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre transporteur.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

4. ÉCHANGES

Nous n'échangerons que les produits endommagés, erronés, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter à contact@lunchbox-store.com ou appelez-nous au +13022735310.

5. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.

6. REMBOURSEMENT

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Gardez à l’esprit que votre banque ou société émettrice de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et émettre le remboursement.

Service client:

Nous vous répondrons dans les 24 heures.

https://lunchbox-store.com/ est exploité par

• YSPCOMMERCE LLC
• 112 SENTIER DU CAPITOLE
• 19711 NEWARK
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• NEIN : 38-4149977
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Service client disponible :

Du lundi au vendredi / 9h à 18h.